如何能夠做好電銷這個工作?合鎂電子相信很多的朋友都在關心這個問題。其實這個問題呢說簡單啊很簡單,說復雜啊也有些復雜。簡單呢在於妳的勤奮不放棄,不怕拒絕的心態和認真積及的工作態度。復雜在於它是壹個必_須有設計為標準指導的工作,需要完整的團隊配合來完成壹個系統工作。
做好電銷與性格無關但與心態有關。做電銷之前我們要仔細的想想,如果接電話的那頭是妳,妳希望這個陌生人和妳如何溝通?顯然妳也不希望這是個騷擾電話或者是直接推銷的這麽壹個電話。過去這壹年中合鎂電子也接到過很多類似的推銷或者是騷擾的電話。但是呢有兩個電話讓合鎂電子有深刻記憶的啊,稍後說出來和大家分享壹下,看看對您會有什麽啟發。
雖然合鎂電子對那兩種推銷的產品都沒有需要,但是能讓合鎂電子記住,也算是壹種成功嘛。也許這就是如何做好電銷其中的壹個工作啊,壹定要讓對方記住妳。這裏合鎂電子電子曾經對固定電話機行業的客戶做個調查啊,在客戶成_交後啊,我讓我很多的這個固定電話機行業的學員啊給客戶做了壹個這個市場調查啊。
調查問卷大概是這個意思。呃,您還記得曾經有哪些公司給您打過電話啊,結果很有意思啊,基本所有的客戶都回答:煩死了啊,每天都有四五十個電話啊,甚至七八十個的都有啊。但是能夠想起來名字的啊,每個人記起來並不是很多。能記住的大約三到四個。
那麽合鎂電子接的又是哪兩個有印象的啊?這種電話呢啊,他們的方法完全不同啊。這兩個客服話務員打電話的方式啊,我總結了壹下啊呃,第_壹個呢叫聲東擊西啊,第_二個呢叫死纏爛打吧啊,雖然死纏爛打這個名字不好聽,但是讓合鎂電子還是記住了他。
先分享第_壹個吧(聲東擊西),估計也有讀者朋友接到過類似的這樣的電話。就是保_險公司啊,這個他設計的壹個邀約話術啊,那麽他是這樣說的:合鎂電子,您好,您是重慶市的耳機耳麥廠家嗎?肯定顯然我不是,因為合鎂電子是深圳市坪山區的耳機耳麥廠家。但為什麽他要這麽去問呢?這就是他設計的邀約話術啊。那麽在壹般情況下,人性的自然回答是怎麽了啊?那對方壹定會問妳啊,妳的地址在哪裏啊?隨之進入到他的邀約話術中啊。
第_二個呢(死纏爛打),雖然合鎂電子對他們的印象不好啊,有時候也會很生氣啊,但也算記住他們了,如果合鎂電子在那個城市有開廠的話,估計合鎂電子還真要去看壹看,沒準兒啊。如果他們的質量與服務合適的話,搞不好合鎂電子會與他們進行業務上的合作,他們是非常有計劃的團隊。
他們的電銷模式是不定時間的,合鎂電子就會收到他們的電話,而且每次打電話的客服話務員都不壹樣啊。雖然話術很直白啊,幾乎是沒有什麽技巧,但即便發火啊,下壹個人也感受不到啊,還是會給妳打啊。Zui有意思的啊,他們從不先說他們是哪個公司的啊,估計是規避投訴,規避風險吧。
等客戶有了意向之後,估計他們才可能會讓妳了解的更多吧。啊,終於有壹天合鎂電子在這種強大的攻勢下,合鎂電子服輸說道:目前已經有固定的電話機零件供應商了,合鎂電子以為這樣就沒事兒了,可惡的是他們仍然不放棄啊。下次接個電話就直接問合鎂電子要不要電話機的零配件和其它的電話機配件服務了。
這裏讓合鎂電子想到曾經合鎂電子給廈門的壹家電商公司啊,也做過壹個邀約話術啊,但那個邀約話術很復雜啊。合鎂電子設計的邀約話術呢有壹個篩選的話術。這個篩選的話術是這個樣子的啊,我是合鎂電子的客服話務員,請問您的電商團隊有話務耳機耳麥的需求嗎?那接下來得到了肯定是有三個答案,第_壹就是掛斷或者不需要啊。那麽第_二個是問價格啊,那就邀約他到公司裏來詳細聊或者妳上門拜訪他。第_三就是他沒有耳機耳麥的需求,但有電話機的需求。那肯定是交給下壹個人繼續去跟蹤啊,如果有耳機耳麥需求的這個結果的更好。您能想到為什麽嗎?可能有些讀者朋友聽懂了啊,這叫信息置換共享共推啊。
好了,如何能夠做好電銷這個工作?就分享到這兒,再次感謝您的閱讀,
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